Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Евгений Севергин: «Для нас важно качество услуг и стабильность»

/ Евгений Севергин: «Для нас важно качество услуг и стабильность»
На сегодняшний момент ОАО «ВЭСК» занимает доминирующие позиции в своей отрасли на региональном рынке, и продолжает их укреплять. Как будет дальше развиваться ваша компания?

Самое главное, что радикальных перемен не будет. Для нас важнее всего стабильные отношения с нашими клиентами. За последние годы, в связи с активным реформированием электроэнергетики, было очень много изменений, и теперь наступил такой период, когда можно более спокойно работать. Хотя, конечно, не стоит забывать, что 2010 год будет последним, когда юридические лица будут оплачивать часть электроэнергии по регулируемым ценам. С 2011 года мы, согласно плану реформирования, должны перейти к полностью либерализованной модели рынка, то есть 100 % электроэнергии и мощности будет покупаться по нерегулируемым ценам. Обращаю внимание, что для населения по-прежнему будут приниматься тарифы.
Что касается нерегулируемых цен, то здесь наши специалисты ведут активнейшую работу по минимизации затрат. Налаженные партнерские отношения позволили заключить прямые свободные договоры с поставщикам мощности по зафиксированным ценам. В результате заключения свободных договоров поставки электроэнергии и мощности (СДЭМ), для потребителей стоимость мощности с января по октябрь 2009 года уже снижена на 70,1 млн.руб., при этом договорная цена по СДЭМ на 25-40% ниже конечной цены конкурентного отбора мощности поставщиков.

Насколько повлиял кризисный период на платежную дисциплину потребителей и, каким образом, вы работаете с теми, кто не всегда вовремя выполняет свои договорные обязательства?

В принципе глобального провала не произошло. Это в первую очередь связано с тем, что экономика области диверсифицирована. У нас нет крупных предприятий, на которых держится все. У нас, конечно же, были определенные трудности. Но в принципе, в результате переговоров нам всегда удавалось найти компромиссное решение, подписать приемлемый для обеих сторон график платежей.

Вы обслуживаете практически все население области, каким образом строите свою работу в этом направлении?

Да, на данный момент бытовых потребителей у нас почти 650 тысяч. И должен сказать, что в этом году мы как никогда активно работали именно с этой категорией. Вообще, население — это самый добросовестный плательщик. Именно поэтому в этом году, к своему 5-летию, впервые мы провели акцию среди бытовых потребителей, в результате которой добросовестные плательщики получили подарки от компании.

Но, к сожалению, и среди населения встречаются недобросовестные люди. Приходится с ними работать. Опять же мы к каждому человеку подходит индивидуально. Если у него действительно финансовые трудности, мы идем на уступки и разрешаем погашать задолженность частями. Но если человек сознательно отказывается платить, а такие примеры есть, то мы взыскиваем задолженность в судебном порядке.

Компания идет в ногу со временем, и автоматизирует все расчеты с абонентами. На участках установлен новый программный комплекс по расчетам с физлицами, причем он постоянно совершенствуется. Плюс, у наших клиентов есть возможность оплачивать электроэнергию с помощью платежных терминалов, что избавляет их от необходимости стоять в очередях.

Вашей компании 5 лет. За этот срок наверняка выработались свои традиции. Не могли бы вы немного рассказать о наиболее интересных особенностях корпоративной политики ВЭСК?

Особенности нашей корпоративной политики вытекают из того, что у нас 33 участка, расположенные в каждом районе области и 4 отделения: Борисоглебское, Калачеевское, Лискинское и Семилукское, а значит и наши сотрудники, которых практически 700 человек в основном работают именно в области. В Воронеже находится только управление и Семилукское отделение. Это первое. Второе, сбыт электроэнергии — очень специфическая сфера деятельности и специалистов в этой области практически учебные заведения не выпускают. И всем новым работникам требуется время, чтобы вникнуть в нашу специфику. Поэтому в этом году мы провели масштабное обучение. В течение целого месяца бухгалтеры, инженеры по расчетам и режимам, инженеры по работе с бытовыми потребителями со всех участком приезжали в Воронеж и здесь наши лучшие специалисты читали им лекции, знакомили с нововведениями в законодательстве, разбирали трудные ситуации. Плюс наши сотрудники имеют возможность выезжать на семинары в Москву и Санкт-Петербург.

На предприятии выпускается корпоративная газета, работает сайт компании.

Ну и конечно, мы организуем корпоративные мероприятия. Например, уже традиционной стала рыбалка. Последний турнир мы проводили в октябре, и на него приехало более 100 человек со всех отделений. В этом году уже второй раз устраиваем турнир по боулингу, куда тоже приглашаем сотрудников отделений. Уже три года подряд проводим конкурс фотографии, в Управлении организуем выставку всех работ. Ну и конечно масштабно отмечаем День энергетика, награждаем лучших сотрудников. У нас на предприятии даже шутят, что День энергетика это более значимый праздник, чем Новый год.

Тогда последний вопрос, чтобы вы пожелали своим коллегам и партнерам в этот праздник?

Партнерам хочу пожелать стабильности и процветания, чтобы наши взаимоотношения всегда были теплыми и дружественными. А коллегам желаю успехов и терпения. Новые экономические условия требуют от нас дополнительных усилий, внедрения новых методов работы, поэтому важно не стоять на месте и совершенствовать свои профессиональные качества. От совместных усилий всех нас и сбытовиков, и сетевиков, и генераторов зависит качественное и надежное электроснабжение. Ради этого мы и работаем!

Столица Черноземья (Приложение к газете «Коммерсантъ») декабрь 2009


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: