Режим работы Контактного центра
8 (473) 202-08-33
, загруженность низкая
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (473) 202-35-50
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Несанкционированное вмешательство в работу счетчиков — наказуемо

/ Несанкционированное вмешательство в работу счетчиков — наказуемо

IMG_3013.jpgВ адрес Гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Воронежской области — ПАО «ТНС энерго Воронеж» — продолжают поступать вопросы, связанные с заменой индивидуальных приборов учета (ИПУ).

Обращения абонентов энергосбытовой компании связаны, прежде всего, с низким уровнем информированности граждан о порядке замены нерасчетного прибора учета (вследствие повреждений или истечения межповерочного интервала), а также возможных штрафах в случае его самостоятельного демонтажа.     

Несанкционированное вмешательство в работу приборов учета электроэнергии — законодательно наказуемо, — пояснил Директор Департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — Согласно п. 35 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы электросчетчика, демонтировать устройство или каким-либо образом воздействовать на механизм его работы. 

Демонтаж индивидуального прибора учета и ввод в эксплуатацию вновь установленного (опломбировка) в обязательном порядке должны осуществляться в присутствии представителя исполнителя коммунальной услуги, с составлением соответствующего Акта. В документе необходимы к отражению показания приборов учета, как демонтированного, так и вновь установленного. 

ПАО «ТНС энерго Воронеж» уведомляет своих потребителей о том, что в случае выхода прибора учета из строя (неисправности), они должны незамедлительно известить об этом исполнителя коммунальной услуги. Если требуется проведение демонтажа электросчетчика, исполнитель обязан известить о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. 

Без предварительного уведомления замена прибора учета с самовольным нарушением пломб считается несанкционированным вмешательством в работу аппарата. Это, в свою очередь, повлечет за собой доначисление платы за безучетное потребление электроэнергии в объемах, рассчитанных исходя из круглосуточной работы энергопринимающих устройств при максимальной мощности. 

По всем вопросам, связанным с заменой приборов учета, ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует обращаться по телефону 8(4732)261-87-52 или на участки по работе с абонентами, адреса которых указаны в квитанциях.     

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 24 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет порядка 80%.
 
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). 


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: