Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Воронеж» информирует своих абонентов о необходимости своевременной оплаты за потребленную электроэнергию

/ ПАО «ТНС энерго Воронеж» информирует своих абонентов о необходимости своевременной оплаты за ...

Ресурсоснабжающая организация принимает все необходимые меры, чтобы урегулировать споры с должниками в части оплаты потребленной электроэнергии в досудебном порядке, однако это не всегда приводит к должному результату. Ежемесячно абоненты получают квитанции с указанием точного расчета потребленной электроэнергии, также ПАО «ТНС энерго Воронеж» информирует о задолженности посредствам электронных приложений и личного кабинета, а сведения о порядке и сроках оплаты регулярно размещаются в средствах массовой информации. Но, несмотря на все принятые компанией меры, некоторые потребители нарушают условия договора в части оплаты потребленного энергоресурса.

В связи с этим гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона вынужден применять чрезвычайные меры в борьбе с неплательщиками. 

Несмотря на то, что введение режима ограничения поставки электроэнергии является крайней мерой, только в мае 2019 года гарантирующим поставщиком было введено 879 ограничений в г. Воронеж и 186 в Воронежской области, — поясняет Директор департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — Важно также отметить, что расходы по ограничению и возобновлению предоставления энергоснабжения, согласно действующему законодательству, возлагаются на абонента. 

Обращаем внимание потребителей на то, что ресурсоснабжающая организация вправе не возобновлять предоставление услуги электроснабжения до полного погашения абонентом задолженности за потребленную электроэнергию, а также оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги. Во избежание ограничения поставки электроэнергии ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует регулярно проверять свой лицевой счета на наличие действующей задолженности, а при ее наличии погасить ее в максимально короткие сроки. 

По всем вопросам, касающимся расчетов в квитанциях и действующих способов оплаты, потребители всегда могут проконсультироваться у специалистов Контактного центра по телефону: 8 (473) 202-08-33. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: