Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Воронеж» предупреждает о недобросовестных предпринимателях, массово навязывающих замену счетчиков

/ ПАО «ТНС энерго Воронеж» предупреждает о недобросовестных предпринимателях, массово навязывающих ...

ПАО «ТНС энерго Воронеж» отмечает рост числа обращений с жалобами на действия неизвестных лиц, навязывающих услуги по замене индивидуальных приборов учета. Недобросовестные предприниматели убеждают граждан в необходимости срочно заменить электросчетчик в связи с выявленными неисправностями в работе или по причине истечения сроков поверки. Жителей пугают штрафами и другими санкциями, не предусмотренными законодательством. 

Представители недобросовестных организаций самовольно срывают действующие пломбы с прибора учета. Такие действия являются незаконными и противоречат «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. 

Правилами установлено, что при «нарушении контрольных пломб и (или) знаков поверки прибор учета считается вышедшим из строя». При этом абонент обязан уведомить о вышедшем из строя приборе ресурсоснабжающую организацию. Замена счетчика должна осуществляться только в присутствии представителей гарантирующего поставщика, у которых при себе обязательно имеется доверенность. Если же прибор учета заменен на новый без участия энергосбытовой компании и на нем установлены несанкционированные пломбы, то он признается нерасчетным. При этом объем электрической энергии для потребителя определяется расчетным способом в соответствии с актом о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. 

Таким образом, недобросовестные компании вводят жителей в заблуждение, навязывают свои услуги и нарушают «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 

ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает своим абонентам, что срочная замена электросчетчика производится только в двух случаях: если у него истек срок поверки или он вышел из строя. Срок поверки составляет в среднем от 6 до 16 лет. Уточнить сроки поверки можно в документах на прибор. 

Компания призывает воронежцев быть бдительными. Если у абонента возникли сомнения в законности предлагаемых услуг, ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует обратиться на горячую линию 8 (473) 202-08-33. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: