Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Воронеж» провело для клиентов специальные курсы по работе с онлайн-сервисами

/ ПАО «ТНС энерго Воронеж» провело для клиентов специальные курсы по работе с онлайн-сервисами

IMG_8833.jpgПАО «ТНС энерго Воронеж» распахнуло свои двери для всех желающих обучиться работе с официальным сайтом компании в рамках проекта «Университет интернет-сервисов». 

Программа однодневного курса была рассчитана на людей пожилого возраста, которые уже могут пользоваться интернетом, но с опаской используют его для решения повседневных задач. Об удобстве использования онлайн-сервисов эксперты компании рассказали участникам тренинга. 

На сегодняшний день официальный сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» обладает широким функционалом удаленных услуг, но, к сожалению, ощутить удобство от их использования на себе может зачастую более молодое поколение, которое с интернетом на «ты», — комментирует пресс-секретарь ПАО «ТНС энерго Воронеж» Татьяна Журавлева. — Компания постоянно стремится максимально упростить процедуру взаимодействия с потребителем. Поэтому и было принято решение о проведении обучающего курса для людей старшего поколения, чтобы и они смогли почувствовать практичность и экономию времени от использования сайта гарантирующего поставщика электроэнергии. 

IMG_8798.jpg IMG_8806.jpg IMG_8809.jpg

IMG_8813.jpg IMG_8824.jpg IMG_8828.jpg

Специалисты ПАО «ТНС энерго Воронеж» научили слушателей проекта «Университет интернет-сервисов» важным и полезным для них навыкам: как обратиться в компанию со своим вопросом, подать заявку на установку или замену электросчетчика, передать показания индивидуального прибора учета, оплатить все услуги ЖКХ и многое другое, что можно сделать, не выходя из дома. 

Стоит отметить, что участники продемонстрировали высокий интерес в освоении новых алгоритмов работы с интернетом: задавали много вопросов специалистам компании, проявляли инициативу в процессе обучения. Практически все изъявили желание продолжить обучение, если будет набираться группа для нового курса. 

Отметив высокую заинтересованность слушателей проекта, гарантирующий поставщик электроэнергии планирует и впредь проводить такие курсы для людей старшего поколения. 

IMG_8877.jpg

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: