Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

В феврале ПАО «ТНС энерго Воронеж» планирует отключение электроэнергии в домовладениях более чем 2000 абонентов

/ В феврале ПАО «ТНС энерго Воронеж» планирует отключение электроэнергии в домовладениях более чем ...

В феврале текущего года гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» в связи с наличием просроченной задолженности за услугу электроснабжения планирует ограничить поставку энергоресурса в домовладениях более чем 2000 абонентов.

По итогам прошлого года гарантирующий поставщик отключил электроэнергию порядка 8000 неплательщиков, из них 4200 потребителям была возобновлена подача ресурса после оплаты задолженности на сумму более 18 млн рублей. 

Отметим, что для компании отключение электроэнергии является вынужденной и крайней мерой воздействия на злостных неплательщиков. Для того чтобы не допустить применения данной меры, ПАО «ТНС энерго Воронеж» регулярно проводит работу по повышению качества предоставляемых услуг, в том числе создает удобные формы оплаты, развивает дистанционные сервисы. Ежемесячно компания информирует своих потребителей о просроченных платежах, направляет претензии с указанием суммы задолженности, размещает информацию о ее наличии в платежных документах. 

Напоминаем потребителям, что услуга по ограничению и возобновлению подачи электроэнергии платная. Согласно действующему законодательству оплата за оказанную услугу возлагается на абонента. Кроме того, ресурсоснабжающая организация вправе не возобновлять предоставление услуги электроснабжения до полного погашения задолженности и оплаты понесенных поставщиком расходов, связанных с введением ограничения поставки энергоресурса, а также возобновлением его подачи. 

Во избежание отключения электроэнергии ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует регулярно проверять состояние расчетов в своих лицевых счетах, а при наличии задолженности погашать ее в максимально короткие сроки, и не допускать ее накопления. 

По всем вопросам, касающимся расчетов в квитанциях и действующих способов оплаты, потребители всегда могут проконсультироваться у специалистов Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33. 

Произвести сверку расчетов и оплатить задолженность можно при помощи дистанционных сервисов на сайте voronezh.tns-e.ru (через личный кабинет), при помощи мобильного приложения «ТНС энерго» (доступно в App Store, Google Play), а также в терминалах и офисах банков-партнеров, отделениях ФГУП «Почта России» или в Центрах обслуживания клиентов

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5 %. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: