Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

В сентябре 2017 года потребители получат обновленные квитанции за электроэнергию

/ В сентябре 2017 года потребители получат обновленные квитанции за электроэнергию
В сентябре гарантирующий поставщик электроэнергии по Воронежской области направит потребителям квитанции обновленной формы.

Напомним, что благодаря переходу ПАО «ТНС энерго Воронеж» на новую биллинговую систему в апреле 2017 года для бытовых абонентов сформированы квитанции нового образца. С целью совершенствования дизайна квитанции для удобства ее использования в форму были внесены дополнительные изменения:
  • номер лицевого счета перенесен в правую верхнюю часть квитанции;
  • линейный штрих-код, который не применяется для оплаты в терминалах банков Воронежской области*, был перенесен влево от QR-кода в целях удобства считывания QR-кода терминалом;
  • для наглядного представления информации и ее оперативной проверки потребителем таблицы расчетов (по предыдущему периоду и для самостоятельного расчета) приведены в левом верхнем углу;
  • наименование графы «Учтенные показания» переименовано в «Конечные показания».
Форма квитанции содержит поля для самостоятельного расчета, поэтому абонент имеет возможность оплатить объемы потребленной электроэнергии по фактическим показаниям на дату расчета. При этом в следующем месяце будут выставлены квитанции с указанием расхода — «0» кВт/ч. 

Несмотря на это, потребителям необходимо вновь оплатить квитанцию по текущим показаниям приборов учета на дату расчета или передать показания приборов учета любым удобным способом, чтобы избежать среднемесячного начисления в следующем периоде. 

ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает, что оплатить квитанцию можно посредством услуги «Электронная квитанция» или «Личный кабинет» на сайте, в банковских терминалах банков-партнеров (Сбербанк, Почта России, Минбанк, Киви), а также обратившись на участки по работе с абонентами, расположенные по адресам:
  • г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 36;
  • г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 18;
  • г. Воронеж, ул. 60 Армии, д. 27;
  • г. Воронеж, пр-т Ленинский, д. 96А.
(Режим работы участков Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, Сб-Вс — выходной).

Передать показания приборов учета (ПУ) можно посредством использования следующих сервисов:
  • терминала при оплате платежных документов;
  • sms-сообщений на телефонный номер 8 909 211 86 02;
  • звонка на единый номер (473) 202 08 33 (необходимо указать номера лицевого счета и показания ПУ); 
  • сообщения на электронную почту ps@voronezh.tns-e.ru;
  • сайта ПАО «ТНС энерго Воронеж» или «Личного кабинета».
* Форма квитанции едина для всех регионов присутствия ГК «ТНС энерго», в некоторых из них для оплаты квитанции все еще применяется линейный штрих-код. В Воронежской области применяется только QR-код. 


Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 24 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет порядка 80%.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).

Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: