Режим работы Контактного центра
8 (473) 202-08-33
, загруженность низкая
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Воронежская энергосбытовая компания осуществляет возврат денежных средств, ошибочно перечисленных абонентами

/ Воронежская энергосбытовая компания осуществляет возврат денежных средств, ошибочно перечисленных ...

В конце марта в Воронежскую энергосбытовую компанию обратились 27 воронежцев с просьбами вернуть им деньги, ошибочно перечисленные ими на счет Воронежской энергосбытовой компании. 

Люди рассказали, что перечислили крупные суммы на свои лицевые счета ошибочно, из-за собственной невнимательности.

В ходе проведенной проверки выяснилось, что все обратившиеся оплачивали услуги электроснабжения через терминалы Сбербанка. На ряде терминалов Сбербанк в целях улучшения качества сервиса своих клиентов обновил интерфейсы, сделав их более доступными и удобными. Люди же, оплачивая электроэнергию, вводили данные машинально, не читая подсказки на экране. В результате в окошко, в которое следует вводить сумму к оплате, некоторые абоненты ввели показания своих индивидуальных приборов учета, после чего с банковских карт людей произошло списание крупных денежных сумм.

ОАО «Воронежская энергосбытовая компания» призывает абонентов, ошибочно перечисливших крупные суммы на свои счета, не волноваться —  излишне перечисленная сумма будет возвращена им  в самое ближайшее время. Или же по желанию абонента специалисты ОАО «ВЭСК» произведут перерасчет и данная сумма будет засчитана в счет будущих авансовых платежей за услуги электроснабжения.

Для возврата денежных средств необходимо написать заявление.  Сделать это можно в ОАО «ВЭСК» по адресу ул. Меркулова, 7-а, каб. 107. Телефон для справок: 261-99-08.


Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: