Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Воронежская энергосбытовая компания осуществляет возврат денежных средств, ошибочно перечисленных абонентами

/ Воронежская энергосбытовая компания осуществляет возврат денежных средств, ошибочно перечисленных ...

В конце марта в Воронежскую энергосбытовую компанию обратились 27 воронежцев с просьбами вернуть им деньги, ошибочно перечисленные ими на счет Воронежской энергосбытовой компании. 

Люди рассказали, что перечислили крупные суммы на свои лицевые счета ошибочно, из-за собственной невнимательности.

В ходе проведенной проверки выяснилось, что все обратившиеся оплачивали услуги электроснабжения через терминалы Сбербанка. На ряде терминалов Сбербанк в целях улучшения качества сервиса своих клиентов обновил интерфейсы, сделав их более доступными и удобными. Люди же, оплачивая электроэнергию, вводили данные машинально, не читая подсказки на экране. В результате в окошко, в которое следует вводить сумму к оплате, некоторые абоненты ввели показания своих индивидуальных приборов учета, после чего с банковских карт людей произошло списание крупных денежных сумм.

ОАО «Воронежская энергосбытовая компания» призывает абонентов, ошибочно перечисливших крупные суммы на свои счета, не волноваться —  излишне перечисленная сумма будет возвращена им  в самое ближайшее время. Или же по желанию абонента специалисты ОАО «ВЭСК» произведут перерасчет и данная сумма будет засчитана в счет будущих авансовых платежей за услуги электроснабжения.

Для возврата денежных средств необходимо написать заявление.  Сделать это можно в ОАО «ВЭСК» по адресу ул. Меркулова, 7-а, каб. 107. Телефон для справок: 261-99-08.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: