Режим работы Контактного центра
8 (473) 202-08-33
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (473) 202-35-50
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Воронежцам напоминают о правилах эксплуатации приборов учета

/ Воронежцам напоминают о правилах эксплуатации приборов учета

ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает своим потребителям о том, что в случае неисправности индивидуального прибора учета (ИПУ), необходимо незамедлительно сообщить об этом в ресурсоснабжающую организацию.

Снятие ИПУ без предварительного уведомления ресурсоснабжающей организации или Управляющей компании, расценивается как безучетное потребление. А расчеты, в таком случае, производятся в размере десятикратного норматива не менее чем за три расчетных периода.   

Демонтаж неисправного счетчика и ввод в эксплуатацию нового установленного индивидуального прибора учета в обязательном порядке должны осуществляться в присутствии представителя гарантирующего поставщика, либо управляющей компании, с составлением соответствующего Акта. В документе необходимо отражать показания не только демонтированного прибора учета, но и нового установленного. А также необходимо отметить, что прибор учета, чей срок вышел за рамки межповерочного интервала, тоже будет признан неисправным до проведения его поверки, — поясняет Директор департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — Несанкционированное вмешательство в работу приборов учета электроэнергии законодательно наказуемо. Согласно п. 35 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы электросчетчика, демонтировать устройство или каким-либо образом воздействовать на механизм его работы. 

Будьте внимательны, если вам предлагают произвести замену прибора учета без предварительного уведомления ПАО «ТНС энерго Воронеж» или вашей Управляющей компании, поскольку последствия и расходы, вследствие несанкционированного вмешательства в работу ИПУ, лежат на потребителе, ведь именно вы несете ответственность за сохранность пломб на приборах учета. 

По всем вопросам, связанным с заменой приборов учета, вы можете получить ответ на сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж», а также по телефону 8 (473) 202-08-33 или на участках по работе с абонентами, адреса которых указаны в квитанциях. 

Справка о компании:  

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: