Режим работы Контактного центра
8 (473) 202-08-33
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (473) 202-35-50
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Воронежцы, не передающие показания счетчиков, могут остаться без света

/ Воронежцы, не передающие показания счетчиков, могут остаться без света

В преддверии майских праздников и дачного сезона ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает своим абонентам о необходимости ежемесячной передачи показаний индивидуального прибора учета электроэнергии (ИПУ), в том числе во время отпуска или временного отъезда.

Бывает так, что некоторые наши потребители, уезжая сезонно на дачу или в отпуск, забывают передавать показания электросчетчика, — комментирует Директор департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — И это приводит к негативным последствиям для таких граждан. Так как, согласно действующему законодательству, в случае непредоставления информации о показаниях приборов учета, расчет осуществляется исходя из среднемесячного потребления электроэнергии. В этом случае, через 3 месяца начисления уже производятся по нормативу, а электроэнергию могут отключить до момента погашения долгов. Поэтому, чтобы не остаться без света, необходимо не забывать передавать показания приборов учета до 25 числа каждого месяца. Даже если расход электроэнергии составляет 0 кВт*ч. 

Передачу показаний ИПУ можно осуществить любым из удобных способов:

  • терминала при оплате платежных документов;
  • sms-сообщений на телефонный номер: 8 (909) 211-86-02; 
  • сообщения на электронную почту ps@voronezh.tns-e.ru
  • сайта гарантирующего поставщика электроэнергии www.voronezh.tns-e.ru или «Личного кабинета»; 
  • звонка на единый номер 8 (473) 202-35-50 (необходимо указать номер лицевого счета и показания ПУ). 
Собственникам помещений, у которых отсутствует прибор учета, в обязательном порядке нужно обратиться на участок ПАО «ТНС энерго Воронеж» для приостановления начислений на время отсутствия.  

При возникновении вопросов у потребителей, можно обратиться в Контактный центр гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Воронежской по телефону:
8 (473) 202-08-33.  

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5%. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: