Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Воронежцы несут ответственность за замену электросчетчиков без предварительного уведомления

/ Воронежцы несут ответственность за замену электросчетчиков без предварительного уведомления

В связи с участившимися случаями неправомерного вмешательства жителей Воронежской области в работу приборов учета электроэнергии, ПАО «ТНС энерго Воронеж» предупреждает о предусмотренной законодательством ответственности за подобные неправомерные действия.

«ТНС энерго Воронеж» напоминает своим потребителям о том, что в случае выхода прибора учета из строя (неисправности), они должны незамедлительно известить об этом исполнителя коммунальной услуги. Если требуется проведение демонтажа электросчетчика, исполнитель обязан известить о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня.  

— Ввод в эксплуатацию прибора учета на основании заявки собственника осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ, — объясняет Директор Департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — Однако, если абонент принимает решение о замене действующего электросчетчика самостоятельно — это расценивается, как умышленное воздействие на результаты измерений. Снятие прибора учета без предварительного уведомления ресурсоснабжающей организации или компании, управляющей домом, расценивается, как безучетное потребление. А расчеты производятся в размере десятикратного норматива не менее чем за три расчетных периода. Если вам предлагают произвести замену прибора учета и не уведомить перед этим ПАО «ТНС энерго Воронеж» или вашу Управляющую компанию — будьте бдительны! Последствия несанкционированного вмешательства в виде доначисления объема безучетного потребления лежат на потребителе, поскольку именно он несет ответственность за сохранность пломб на электросчетчиках. 

При возникновении вопросов, связанных с заменой приборов учета, ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует обращаться по телефону 8(473) 202-08-33 или на участки по работе с абонентами. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 24 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет порядка 80%.   

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). 


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии средняя
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: