Режим работы Контактного центра
8 (473) 202-08-33
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (473) 202-35-50
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Почему ОДН не оплачивают абоненты, не имеющие счетчиков?

Читать ответ

ОДН всегда оплачивали все жильцы многоквартирных домов — вне зависимости от наличия счетчиков в квартире. До начала действия изменений, внесенных в методику расчета платы за ОДН Постановлением Правительства РФ №354, граждане без приборов учета в квартире оплачивали ОДН по установленному нормативу. После внесения изменений начисление платы за ОДН началось по новой схеме — пропорционально индивидуальному электропотреблению в жилых и нежилых помещениях между жильцами вне зависимости от наличия прибора учета в квартирах (у «бесприборников» берется в расчет нормативный объём кВт.ч.) и между юридическими лицами. 

Закрыть
Вопрос #2

Возможен ли отказ от оплаты ОДН в составе счета за электроэнергию?

Читать ответ

За отказ от оплаты общедомовых нужд предусмотрена федеральным законодательством такая же ответственность, как и за отказ от оплаты энергии, потребленной в квартире. И оплата ОДН, и оплата внутриквартирного электропотребления относятся в равной степени к услуге энергоснабжения, поэтому поставщик энергии вправе обратиться с исковым заявлением в суд либо ограничить потребление электроэнергии должникам вплоть до полного погашения задолженности за ОДН. 

Закрыть
Вопрос #3

Учитываются ли льготы в оплате за электроэнергию в связи с включением ОДН в счет?

Читать ответ

В связи с монетизацией льгот согласно федеральному законодательству плата за внутриквартирное потребление энергии и плата за ОДН всем потребителям-гражаданам выставляется в полном объеме. Граждане, имеющие льготы по оплате услуги энергоснабжения, получают в отделе субсидий местного органа социальной защиты денежную компенсацию в размере установленного норматива в зависимости от категории льготы. 

Закрыть
Вопрос #4

Как можно повлиять на уменьшение платы в строке «ОДН» в квитанции?

Читать ответ

Прежде всего, следует уменьшить потребление энергии на ОДН во всем доме: сделать ревизию проводки и выявить нелегальных потребителей электроэнергии, подключенных к сети в обход счетчиков.

Начисление платы ОДН зависит и от того, имеются ли вообще счетчики у жильцов дома. «Бесприборники» платят за потребленную энергию в квартире по нормативам, установленным ГУТ Воронежской области, на величину которых и будет распределяться ОДН. Следует помнить, что нормативы потребления электричества являются приблизительными, а при точных показаниях, снятых с квартирного счетчика, как известно, доли ОДН будут распределяться точнее. Поэтому, чтобы все жители многоквартирного дома были в равных условиях, следует совместными усилиями добиваться установки индивидуальных счетчиков всеми жильцами дома. Тем более, 1 июля текущего года заканчивается срок на добровольное введение в эксплуатацию индивидуальных счетчиков жильцами, установленный Федеральным законом №261 «Об энергосбережении…». Согласно этому закону, потребители должны за свой счет установить квартирный счетчик, соответствующий определенным техническим требованиям. За установкой индивидуального прибора учета жителям частных домов следует обратиться в сетевую или сбытовую компанию. Жильцам многоквартирных домов – в сбытовую или управляющую компанию, если она есть. Если форма управления многоквартирным домом иная, работы по установке счетчика должна вести управляющая компания или ТСЖ. Также жители могут установить счётчик самостоятельно, после чего необходимо пригласить представителя сетевой, сбытовой или управляющей компании для его опломбировки и принятия к расчету.

Следует помнить: за своевременную установку квартирного счетчика, а значит, за соблюдение Федерального закона №261, несет ответственность каждый владелец квартиры. Если к 1 июля квартирные приборы учета владельцами жилья установлены не будут, их установят принудительно с взысканием всех затрат с собственника жилья.

Важно также, чтобы показания квартирных приборов учета снимались и передавались в ВЭСК одновременно с данными общедомовых счетчиков, так как и это тоже влияет на распределение ОДН между жильцами дома.

Вовремя – это значит, с 22 по 25 число. При этом можно воспользоваться кнопкой «Подать показания счетчика» на нашем сайте vesc.ru. Кнопка как раз активна в этот период. Можно сообщить показания с помощью СМС по номеру 8 909 211 86 02, прислав электронное письмо на адрес ps@vesc.ru — в том и другом случае нужно указывать номер лицевого счета и данные прибора учета. А также позвонив по бесплатному номеру единого контакт−центра 8 800 700 48 89.

Закрыть
Вопрос #5

Что такое ОДН?

Читать ответ

«ОДН» расшифровывается как общедомовые нужды. Каждый многоквартирный дом, подключенный к электрическим сетям, получает определенное количество энергии, которую учитывает на вводе в здание общедомовой счетчик. Эта энергия предназначена как для потребления внутри квартиры каждого жильца, так и для потребления в местах общего пользования.

Сумма ОДН в квитанции — это не только плата за освещение подъезда. Сюда же относится плата за освещение чердачных и подвальных помещений, за работу противопожарной автоматики, приподъездного светильника, за обеспечение работы антенных усилителей, домофонов, лифтового оборудования, насосов, подкачивающих воду на верхние этажи дома, — всего электрооборудования, необходимого для комфортных условий проживания в доме и являющегося общей собственностью всех жильцов. У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален и требует энергозатрат, которые нужно оплачивать как ОДН. Кроме того, технологические потери во внутридомовых сетях по закону тоже оплачиваются как общедомовые нужды и входят в общую сумму затрат на ОДН. 

Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: