Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Почему ОДН не оплачивают абоненты, не имеющие счетчиков?

Читать ответ

Утверждение, что абоненты не имеющие ИПУ не производят плату за объем электроэнергии, потребляемой на СОИ (ОДН), ошибочно, поскольку ОДН распределяется пропорционально площади занимаемых помещений, т.е. все потребители электроэнергии многоквартирного дома находятся в равных условиях. Чтобы сделать процедуру начисления платы за ОДН еще более прозрачной, следует добиться установки приборов учета всеми жителями МКД.

Закрыть
Вопрос #2

Как можно повлиять на уменьшение платы в строке «СОИ» в квитанции?

Читать ответ

Необходимо отметить, что главными причинами высоких объемов электроэнергии, потребленной на СОИ (ОДН) являются: 

— наличие в доме несанкционированного подключения к внутридомовым сетям, минуя индивидуальные приборы учета;
— отсутствие у потребителей ИПУ;
— отсутствие показаний ИПУ, т.к. при отсутствии показаний ИПУ начисления производятся исходя из среднемесячного объема потребления, который может значительно отличаться от фактического;
— недостоверные показания.  

Одними из вариантов уменьшения объема СОИ является синхронное снятие показаний с индивидуальных приборов учёта и общедомовых приборов учета, замена старых ИПУ на более точные измерительные приборы учета электроэнергии, оборудование всех квартир и нежилых помещений МКД индивидуальными приборами учета электроэнергии, установка энергосберегающих ламп в местах общего пользования.

Закрыть
Вопрос #3

Что такое ОДН?

Читать ответ

В соответствии со ст. 158 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт. 

Состав общего имущества определен Жилищным Кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 и включает в себя все помещения многоквартирного дома, служащие для общего пользования, исключая квартиры: лифтовые шахты и кабины, коридоры и лестничные площадки, технические этажи, чердаки, крыши и подвалы, земельный участок под домом и прилегающей инфраструктурой, например детской площадкой возле дома. 

С 01.01.2017 года введен новый порядок определения размера платы за содержание жилого помещения. ОДН вошли в состав жилищной услуги и стали называться коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (СОИ). Данные изменения были внесены постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 №1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме». 

По сути общедомовые нужды являются разницей между показаниями приборов общедомовых и индивидуальных. 

Для каждого дома сумма объема электроэнергии на СОИ является индивидуальной, так как набор приборов и устройств, обеспечивающих комфорт жителей, площадь подъездов и лестничных клеток и другие условия отличаются даже для двух соседних домов, выстроенных по одному проекту. 

Затраты на СОИ включают разные виды расходов: 

— освещение лестничных клеток, площадок перед подъездами и территории двора;
— энергопотребление лифтов;
— энергопотребление домофонов и другого электрооборудования — камер наблюдения, насосов, систем регулирования отопления и т.д.;
— технологические потери электроэнергии во внутридомовой сети.

Закрыть


Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: