Режим работы Контактного центра
8 (473) 202-08-33
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (473) 202-35-50
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Воронежская область
Вы находитесь в Воронежской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Вопрос #1

Какие документы необходимо предоставлять в энергосбытовую компанию при смене собственника жилья?

Читать ответ

При смене собственника жилья необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли−продажи;

2. Свидетельства о государственной регистрации права собственности;

3. Паспорт (копию);

4. Домовая книга.

Закрыть
Вопрос #2

В каких случаях возможно отключение электроэнергии?

Читать ответ

Отключение электроэнергии возможно в трёх случаях:

  • по заявлению потребителя
  • при наличии неоплаченного долга за электроэнергию
  • в случае аварийной ситуации

Информацию о порядке отключения электроэнергии подробнее можно получить в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 и Постановлении Правительства РФ № 442 от 04.05.2012.

В случае, если отключение происходит по желанию потребителя, к заявлению об отключении электроэнергии должны прилагаться следующие документы:

  • Свидетельство о государственной регистрации права;
  • Паспорт собственника (копия).

Кроме того, необходимо подтверждение согласия всех зарегистрированных на данной площади лиц. 

Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (473) 202-08-33

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: