Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Ответ на вопрос

В случае если Вы приобрели новый прибор учета, либо произвели поверку или ремонт ИПУ, то для принятия к расчету данного прибора учета необходимо его опломбировать, так как только в этом случае «ПАО ТНС энерго Воронеж» сможет учитывать показания Вашего ИПУ. 

Демонтаж старого прибора учета и ввод в эксплуатацию (опломбировка) вновь установленного прибора учета, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю. 

Подать заявку на установку, замену электросчетчика можно обратившись в любой центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Воронеж», либо через форму обратной связи на сайте компании, а также по телефону Единого контактного центра 202-08-33. 

Согласно п.35(г) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.