Гарантирующий поставщик ПАО «ТНС энерго Воронеж» в соответствии с п.5 статьи 37 Федерального закона РФ от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» осуществляет в многоквартирных домах установку (замену), поверку приборов учета электроэнергии (ПУ) в случаях выхода их из строя, утраты, истечения срока поверки, срока эксплуатации (на прочих объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение).

За чей счет производится установка новых приборов учета электроэнергии?

Гарантирующий поставщик ПАО «ТНС энерго Воронеж» в соответствии с п.5 статьи 37 Федерального закона РФ от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» осуществляет в многоквартирных домах установку (замену), поверку приборов учета электроэнергии в случаях выхода их из строя, утраты, истечения срока поверки и/или срока эксплуатации. На прочих объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение.

Расходы на установку (замену) или поверку, подключение счетчика к интеллектуальной системе учета электроэнергии, а также расходы, связанные с дальнейшей эксплуатацией интеллектуальных приборов учета в многоквартирных домах несет гарантирующий поставщик, а на прочих объектах электросетевая организация. Замена (установка), поверка приборов учета электрической энергии осуществляется БЕСПЛАТНО для потребителей.

При истечении у прибора учета электроэнергии межповерочного интервала в период действия срока эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, ПАО «ТНС энерго Воронеж» вправе осуществлять поверку таких приборов учета электроэнергии вместо их замены, с привлечением подрядных организаций, аккредитованных на проведение поверки средств измерений.

Какие приборы учета электроэнергии устанавливаются ПАО «ТНС энерго Воронеж»?

В соответствии с п.80 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (утв. постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) и п.141 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442) начиная с 01.01.2022 для учета электроэнергии подлежат установке и допуску в эксплуатацию приборы учета электрической энергии, соответствующие «Правилам предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.06.2020 № 890).

Устанавливаемые гарантирующим поставщиком или сетевой организацией приборы учета электроэнергии называют «интеллектуальными». Данные приборы учета электроэнергии имеют широкий технический функционал и присоединяются к существующим интеллектуальным системам учета электроэнергии гарантирующего поставщика или сетевой организации.

Основные возможности «интеллектуальных» приборов учета электроэнергии:

  • дистанционно передавать показания гарантирующему поставщику (ПАО «ТНС энерго Воронеж»);
  • удаленно контролировать наличие или отсутствие напряжения у потребителя;
  • удаленно контролировать наличие стороннего вмешательства в работу прибора учета электроэнергии;
  • дистанционно вводить режим ограничения подачи электроэнергии;
  • дистанционно устанавливать тарифные зоны прибора учета электроэнергии.
Обязан ли потребитель пускать в свое помещение представителей ПАО «ТНС энерго Воронеж» для замены или поверки прибора учета электроэнергии?

На основании п.31, п.34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» и п. 139 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» потребители и исполнители коммунальных услуг обязаны допускать представителей гарантирующего поставщика для установки, ввода в эксплуатацию приборов учета электроэнергии, а также присоединения приборов учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии и проведения работ, связанных с эксплуатацией приборов учета и иного установленного оборудования, необходимого для коммерческого учета электроэнергии.

В соответствии с п.60 (3) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» в случае двукратного недопуска потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение представителей гарантирующего поставщика плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.

Потребитель вправе принять участие в допуске приборов учета электроэнергии в эксплуатацию. В случае, если потребитель не принял участие в указанном мероприятии, допуск будет проведен гарантирующим поставщиком самостоятельно.

Кому принадлежат установленные ПАО «ТНС энерго Воронеж» приборы учета электроэнергии? Кто отвечает за их сохранность?

Устанавливаемые приборы учета электроэнергии являются собственностью ПАО «ТНС энерго Воронеж».

В соответствии с п.п. г) п.35 и абз.16 п.80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», собственники (пользователи) жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, жилых домов (домовладений), лица, ответственные за содержание общего имущества многоквартирного дома не вправе по своему усмотрению демонтировать приборы учета электрической энергии, в любой иной форме препятствовать их использованию, в том числе проведению проверок целостности и корректности работы таких приборов учета.

Согласно п.80(1) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», собственники помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечивать сохранность приборов учета и пломб (знаков визуального контроля), установленных в таких помещениях.

Согласно п.п. в) п.9 формы типового договора на электроснабжение, утвержденной в Приложении № 1(1) к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», потребитель обязан обеспечить сохранность прибора учета.

Как подать заявки на замену, установку или поверку прибора учета электроэнергии?
  1. В случае отсутствия или неисправности прибора учета электроэнергии, установленного в многоквартирном доме (не меняются показания, счетчик разбит, оплавлен и т.д.).

    Собственники (пользователи) всех жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества в многоквартирном доме, а также исполнители коммунальных услуг Воронежской области могут обратиться с заявкой на замену (установку) прибора учета в ПАО «ТНС энерго Воронеж».

    Подать заявку можно одним из способов:

    В случае отсутствия прибора учета электроэнергии – рекомендуется в заявке указать причину отсутствия и обстоятельства, позволяющие установить прибора учета электроэнергии в месте, где ранее это было невозможно по техническим причинам (произведена реконструкция электрических сетей, в ходе капитального ремонта подготовлено место для монтажа прибора учета и т.п.).


  2. В случае окончания межповерочного интервала (срока поверки) прибора учета электроэнергии – для приборов учета в многоквартирном доме.

    Если срок поверки истекает в текущем году, то заявку подавать не обязательно. Точка учета будет самостоятельно включена ПАО «ТНС энерго Воронеж» в плановый график бесплатной поверки или замены приборов учета электроэнергии.

    Выполнение метрологической поверки возможно при действующем сроке эксплуатации прибора учета электроэнергии.

    До осуществления поверки расчеты за электроэнергию будут вестись по показаниям прибора учета электроэнергии.

    В случае, если срок поверки истек в прошлом или более раннем году, но поверка не была проведена, то рекомендуется подать заявку в ПАО «ТНС энерго Воронеж» одним из способов, перечисленных в пункте выше (п.1).

    Обратите внимание! Прибор учета мог быть поверен в Ваше отсутствие! Уточнить дату поверки электросчетчика можно на клейме или наклейке, установленных на корпусе электросчетчика, а также по номеру прибора учета в государственной информационной системе «Аршин» на сайте.


  3. Прибор учета электроэнергии исправен, срок поверки не истек, но есть желание установить новый современный прибор учета - для приборов учета в многоквартирном доме.

    Гарантирующие поставщики вправе по обращению потребителей за отдельную плату осуществлять установку (замену) приборов учета электрической энергии до истечения срока их поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой или неисправностью прибора учета.

    Заказать услугу можно:


  4. В случае, если прибор учета установлен в отношении частного домовладения или помещения многоквартирного дома, подключенного от электрических сетей сетевой организации до общедомового прибора учета (подключение без применения общедомового имущества).

    В указанном случае обязанность по установке (замене), поверке и дальнейшей эксплуатации прибора учета электроэнергии лежит на сетевой организации.

    Рекомендуется подавать заявку на выполнение работ непосредственно в сетевую организации, от сетей которой запитан Ваш объект.

    Возможно подать заявку в ПАО «ТНС энерго Воронеж» способами, приведенными выше (п.1) – в таком случае ПАО «ТНС энерго Воронеж» перенаправит заявку в адрес сетевой организации.

Перечень многоквартирных домов, в которых в текущем году запланированы работы по замене и поверке приборов учета электроэнергии по инициативе ПАО «ТНС энерго Воронеж»
Перечень многоквартирных домов, в которых в текущем году запланированы работы по установке (замене) и поверке приборов учета электроэнергии.
Организации, осуществляющие установку (замену), поверку, обслуживание приборов учета электрической энергии от лица ПАО «ТНС энерго Воронеж»

1. Перечень организаций, осуществляющих установку (замену), а также гарантийное обслуживание, допуск в эксплуатацию, проверку, снятие показаний приборов учета электроэнергии от имени ПАО «ТНС энерго Воронеж» (специалисты подрядных организаций работают по доверенности от ПАО «ТНС энерго Воронеж»):

  • ООО «ЛЭП СтройЭнерго» (субподрядчик: ООО «ГЛОНАСС-Т»), тел. +7 (473) 250-10-05.

2. Перечень организаций, осуществляющих поверку приборов учета электроэнергии от имени ПАО «ТНС энерго Воронеж» (специалисты подрядных организаций работают по доверенности от ПАО «ТНС энерго Воронеж»):

  • ООО «ЭнергоПромРесурс», тел. +7 (993) 231-34-88.

3. Перечень организаций, осуществляющих работы по техническому обслуживанию приборов учета электроэнергии и оборудования интеллектуальной системы учета электроэнергии ПАО «ТНС энерго Воронеж» в многоквартирных домах (специалисты подрядных организаций работают по доверенности от ПАО «ТНС энерго Воронеж»):

  • ООО «ГЛОНАСС-Т», тел. +7 (473) 250-10-05.

4. Выполнение функций исполнителя коммунальных услуг (снятие показаний, проверка, ввод в эксплуатацию и опломбировка приборов учета электроэнергии, введение режима ограничения потребления электроэнергии) от имени ПАО «ТНС энерго Воронеж» (специалисты подрядных организаций работают по доверенности от ПАО «ТНС энерго Воронеж»):

  • ИП Даниэльян Н.Э., тел. +7 (473) 229-90-76.
Как убедиться в полномочиях представителей ПАО «ТНС энерго Воронеж», осуществляющих работы по установке (замене), поверке, обслуживанию приборов учета электроэнергии? Отличия от мошенников.

Каждому работнику подрядной организации, уполномоченному производить работы от имени ПАО «ТНС энерго Воронеж», выданы:

  • именные доверенности;
  • именные бейджи-удостоверения.

При наличии сомнения в подлинности доверенности, выданной работнику, можно обратиться по телефону контактного центра +7 (473) 262-77-13 и уточнить - является ли данное лицо представителем ПАО «ТНС энерго Воронеж».

Каким образом осуществляется уведомление о предстоящих работах по установке (замене), поверке, вводе в эксплуатацию, обслуживанию приборов учета электроэнергии, уведомление о подключении прибора учета к интеллектуальной системе учета электроэнергии

Представители ПАО «ТНС энерго Воронеж» осуществляют уведомление о предполагаемых дате и времени производства работ любым из следующих способов:

  • по телефону;
  • в объявлениях на подъездах домов;
  • посредством почтовых отправлений;
  • в письменных уведомлениях, размещаемых в почтовые ящики потребителей;
  • посредством СМС-сообщений;
  • посредством направления уведомлений на электронную почту;
  • в разделе «Уведомления» личного кабинета потребителя.

Уведомление о подключении прибора учета к интеллектуальной системе учета электроэнергии осуществляется в разделе «Уведомления» личного кабинета потребителя.

Вопросы согласования даты установки (замены), поверки, обслуживания прибора учета электроэнергии

В случае невозможности обеспечить доступ к приборам учета в указанную в поступившем уведомлении дату либо невозможности участия в процедуре ввода прибора учета в эксплуатации, потребитель может согласовать иную дату и время проведения работ, для чего необходимо обратиться в подрядную организацию, указанную в уведомлении (часы работы организации и контактные данные приведены в уведомлении).

По прочим вопросам, связанным с приборами учета электроэнергии, можно обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону +7 (473) 262-77-13. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.

Где уточнить информацию о поверке приборов учета электроэнергии?

В соответствии с Федеральным законом от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» сведения о результатах поверки средств измерений заносятся в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений ФГИС «АРШИН».

Все приборы учета электроэнергии, поверенные ПАО «ТНС энерго Воронеж», занесены в ФГИС «АРШИН». Любой потребитель может самостоятельно проверить наличие действующей поверки прибора учета по его заводскому номеру (указан на лицевой стороне электросчетчика).

Запись в ФГИС «АРШИН» является подтверждением поверки средства измерений. Оформление свидетельства о поверке на бумажном носителе не выполняется.

Кроме этого, дополнительно дату поверки электросчетчика указывают на клейме или наклейке, установленных на корпусе электросчетчика.

Какие нормативные документы регламентируют деятельность в сфере учета электроэнергии?
  • Гражданский Кодекс Российской Федерации.
  • Жилищный Кодекс Российской Федерации.
  • Федеральный закон № 35-ФЗ от 26.03.2003 «Об электроэнергетике».
  • Федеральный закон № 102-ФЗ от 26.06.2008 «Об обеспечении единства измерений».
  • Постановление Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».
  • Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.11 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
  • Постановление Правительства РФ № 890 от 19.06.2020 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)».