В случае непредставления показаний ИПУ, начисление платы за потребленную электроэнергию производится расчетным способом в соответствии с п.п. «б» п.59 ПП РФ №354.

Вы вправе воспользоваться предусмотренным п.п. к (1) п. 33 ПП РФ №354 правом на передачу ежемесячных показаний ИПУ в адрес ПАО «ТНС энерго Воронеж», даже в случае, если в квартире (домовладении) никто не проживает и расход электроэнергии составляет «0» кВт*ч.

В случае непредставления Вами показаний ИПУ и при возникновении задолженности по оплате объема электроэнергии, сформированного расчетным способом ПАО «ТНС энерго Воронеж» вправе инициировать процедуру введения ограничения электроэнергии.

ВНИМАНИЕ! Услуга введения ограничения и возобновления подачи электроэнергии платная.

Для того чтобы получить справку об отсутствии задолженности необходимо обратиться  в Центр обслуживания клиентов по адресу, указанному в квитанции, с Актом осмотра прибора учета, на основании которого и будет выписана справка об отсутствии задолженности.

Для смены собственника в лицевом счете, Вам необходимо предоставить следующий пакет документов: 

• документ, удостоверяющий личность собственника жилого помещения (если собственников несколько, тогда паспорт всех собственников)
• документ, подтверждающий право собственности (долю собственности) на жилое помещение (выписка из ЕГРП или свидетельство о государственной регистрации права)
• справку о количестве зарегистрированных по данному адресу
• заполненную заявку на заключение договора энергоснабжения с гражданами потребителями. 

​Если жилое помещение находится в общедолевой собственности, требуется совместное заявление о переименовании лицевого счёта на одного из собственников (согласно ст. 247 ГК РФ — владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом).

Можно воспользоваться электронными сервисами ПАО «ТНС энерго Воронеж». На сайте компании через форму обратной связи можно заказать дубликат квитанции, а также произвести оплату за электроэнергию без распечатки квитанции. В личном кабинете имеется возможность формирования квитанций в формате PDF в меню «Архив квитанций».

Кроме этого, можно позвонить по телефону единого контакт-центра 8 (473) 202-08-33, узнать сумму за потребленную электроэнергию и оплатить её в терминалах и кассах платёжных агентов.