Помощь

Личный кабинет бизнес-клиента предназначен для передачи информации о потреблении электрической энергии, просмотра показаний приборов учета, истории начислений и платежей по договору(ам) энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии), информирования о наличии (отсутствии) задолженности по договору(ам) энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) и осуществлении оплаты по ним.

Обязанность оплачивать выставленные гарантирующим поставщиком авансовые платежи закреплена п. 82 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее - Основные положения). В соответствии с п. 83 Основных положений подлежащий оплате объем покупки электрической энергии принимается равным объему потребления электрической энергии (мощности) за предшествующий расчетный период. В случае отсутствия указанных данных подлежащий оплате объем покупки электрической энергии (мощности) рассчитывается исходя из отношения максимальной мощности энергопринимающих устройств потребителя и коэффициента оплаты мощности, равного 0,002824.

Для определения стоимости используется цена на электрическую энергию (мощность) за последний расчетный период, в отношении которого она определена и официально опубликована для соответствующей ценовой категории

Можно. При подаче заявления в адрес сетевой организации на осуществление технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям сетевой организации потребитель может изъявить желание одновременно оформить договор энергоснабжения (купли-продажи) с Гарантирующим поставщиком.

В этом случае сетевая организация самостоятельно направляет все необходимые документы в адрес Гарантирующего поставщика. Исполнение обязательств Гарантирующего поставщика по договору энергоснабжения в отношении энергопринимающего устройства, в этом случае, осуществляется, начиная с указанных в договоре даты и времени, но не ранее даты подписания сетевой организацией и потребителем акта о технологическом присоединении соответствующих энергопринимающих устройств.

Способ определения объёма потребления в отсутствие показаний расчетных приборов учета установлен п. 179 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442: 

• при наличии внесенного в действующий договор с Гарантирующим поставщиком контрольного прибора учета - по показаниям такого прибора учета; 
• при его отсутствии - на основании замещающей информации. Замещающей информацией являются показания расчетного прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года, а при отсутствии данных за аналогичный расчетный период предыдущего года - показания расчетного прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания имелись.

Стоимость электрической энергии (мощности) можно снизить при изменении ценовой категории в соответствии с графиком работы энергопринимающих устройств и использования максимальной мощности в течение суток.  Для этого необходимо иметь в точках поставки электроэнергии приборы, позволяющие учитывать почасовое потребление, как можно точнее планировать потребление электрической энергии, изменить режим потребления электроэнергии, сместив его в ночные зоны. 

Для определения возможности снижения стоимости электроэнергии по Вашим объектам и получения более подробной информации по применению ценовых категорий в расчетах Вы можете обратиться в адрес Гарантирующего поставщика следующим образом:

1. С помощью электронных сервисов на официальном сайте:
   •  «Личный кабинет бизнес-клиента»;
   • в разделе «Бизнес-клиенты»  блок  «Обращение в компанию».
2. Посетив центр обслуживания клиентов по месту заключения договора.
3. С использованием услуг АО  «Почта России».

В силу требований п. 147 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, приборы учета электроэнергии подлежат установке на границе балансовой принадлежности. При отсутствии технической возможности установки прибора учета электроэнергии на границе балансовой принадлежности, если иное не установлено соглашением сторон, прибор учета подлежит установке в месте, максимально к ней приближенном, в котором имеется техническая возможность его установки. При этом по соглашению между смежными субъектами розничного рынка прибор учета, подлежащий использованию для определения объемов потребления электрической энергии одного субъекта, может быть установлен в границах объектов электроэнергетики другого смежного субъекта.

Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 17.02.2026) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» определен порядок уведомления и ограничения потребителей, а именно:

1. Порядок ограничения потребителей группы «Прочие без АТБ» (АТБ - акт согласования технологическо и(или) аварийной брони):
   • Полное ограничение режима потребления потребителей группы «Прочие без АТБ» вводится не ранее чем по истечении 10 дней после дня уведомления указанного потребителя о введении полного ограничения режима потребления.
2. Порядок ограничения потребителей группы «Прочие с АТБ»:
   • Частичное ограничение режима потребления потребителей группы «Прочие с АТБ» вводится до уровня технологической брони не ранее чем по истечении 5 рабочих дней после дня ведомления указанного потребителя о введении ограничения режима потребления. Частичное ограничение до уровня аварийной брони не вводится. Полное ограничение режима потребления вводится по истечении 5 дней (если иной срок не установлен актом согласования технологической и (или) аварийной брони) после дня введения частичного ограничения режима потребления до уровня технологической брони.
3. Порядок ограничения потребителей группы «Социально значимые потребители без АТБ»:
   • Полное ограничение режима потребления потребителей группы «Социально значимые потребители без АТБ» вводится в течение 1 рабочего дня после дня получения исполнителем (субисполнителем) от указанного потребителя уведомления о готовности к введению полного ограничения режима потребления.
4. Порядок ограничения потребителей группы «Социально значимые потребители с АТБ»:

а) При наличии у социально значимого потребителя АТБ, в котором указан уровень технологической и аварийной брони:

•  частичное ограничение режима потребления вводится до уровня технологической брони не ранее чем по истечении 5 рабочих дней после дня уведомления указанного потребителя о введении ограничения режима потребления;
• частичное ограничение режима потребления до уровня аварийной брони, указанного в АТБ, вводится по истечении 5 дней (если иной срок не установлен актом согласования технологической и (или) аварийной брони) после дня введения частичного ограничения режима потребления до уровня технологической брони;
• полное ограничение режима потребления вводится в течение 1 рабочего дня после дня получения исполнителем (субисполнителем) от указанного потребителя уведомления о готовности к введению полного ограничения режима потребления.

б) При наличии у социально значимого потребителя АТБ, в котором не указан уровень технологической брони и указан уровень аварийной брони

• частичное ограничение режима потребления вводится до уровня аварийной брони не ранее чем по истечении 5 рабочих дней после дня уведомления указанного потребителя о введении ограничения режима потребления;
• полное ограничение режима потребления вводится в течение 1 рабочего дня после дня получения исполнителем (субисполнителем) от указанного потребителя уведомления о готовности к введению полного ограничения режима потребления.

Вам необходимо на странице входа в Личный кабинет бизнес-клиента воспользоваться функцией «Восстановить пароль». Код для восстановления будет выслан на электронную почту, указанную при регистрации в Личном кабинете.