Помощь
Часто задаваемые вопросы
В целях внесения изменений в договор энергоснабжения (купли-продажи) необходимо направить обращение, подписанное уполномоченным лицом на бланке организации (при наличии) о внесении изменений в договор энергоснабжения (купли-продажи). К обращению должны быть приложены заверенные надлежащим образом копии документов, подтверждающие изменения и направлены одним из нижеследующих способов.
- заполнить форму обращения на главной странице официального сайта Гарантирующего поставщика по ссылке.
- обратиться в центр обслуживания клиентов Гарантирующего поставщика. Ознакомиться с перечнем центров обслуживания можно на официальном сайте по ссылке.
- направить посредством АО «Почта России».
Гарантирующий поставщик в соответствии с п.136 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442) осуществляет в многоквартирных домах установку (замену) приборов учета электроэнергии в случаях выхода их из строя, утраты, истечения срока поверки, срока эксплуатации (на прочих объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение).
При этом в случае истечения межповерочного интервала но при действующем сроке эксплуатации прибора учета электроэнергии гарантирующий поставщик может на свое усмотрение вместо замены выполнить поверку прибора учета.
В соответствии с требованиями Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (мощности), утв. Постановлением Правительства от 04.05.2012 № 442 договор энергоснабжения (купли-продажи) заключается в отношении энергопринимающих устройств, расположенных в границах зоны деятельности Гарантирующего поставщика. В случае прекращения у потребителя права собственности на энергопринимающие устройства предмет договора энергоснабжения (купли-продажи) отсутствует. Потребителю необходимо обратится в адрес Гарантирующего поставщика с заявлением о расторжении договора энергоснабжения (купли-продажи) одним из следующих способов.
- заполнить форму обращения на главной странице официального сайта Гарантирующего поставщика по ссылке.
- обратиться в центр обслуживания клиентов Гарантирующего поставщика. Ознакомиться с перечнем центров обслуживания можно на официальном сайте по ссылке.
- направить посредством АО «Почта РФ» .
Вмешательство в работу прибора учета электрической энергии влечет за собой возникновение безучетного потребления, при выявлении которого составляется акт о неучтенном потреблении.
Расчет объёма безучетного потребления осуществляется в соответствии с п. 187 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442:
- в случае, если объект учета относится к категории «прочие» , то объём безучетного потребления осуществляется путем перемножения максимальной мощности энергопринимающих устройств и часов безучетного потребления, но не более 4 380 часов;
- в случае, если объект учета относится к категории «приравненные к населению» , объём безучетного потребления определяется на основании показаний расчетного прибора учета за аналогичный расчетный период предыдущего года с применением повышающего коэффициента 10, а при отсутствии указанных показаний - на основании показаний расчетного прибора учета за ближайший расчетный период, когда такие показания были представлены, с применением повышающего коэффициента 10.
Деятельность Гарантирующего поставщика, в том числе заключение и исполнение договора энергоснабжения (купли-продажи) осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и контролируется Федеральной антимонопольной службой РФ.
Условия договора энергоснабжения (купли-продажи) с энергосбытовой организацией носят договорной характер и могут изменяться по усмотрению энергосбытовой организации. Потребитель может оказаться «заложником» условий договора энергоснабжения (купли-продажи) с энергосбытовой организацией.