Помощь

Часто задаваемые вопросы

Кто имеет право производить замену (установку) или поверку прибора учета электроэнергии?

В соответствии с п.136 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442) в многоквартирных домах установку (замену) и поверку приборов учета электроэнергии в случаях выхода их из строя, утраты, истечения срока поверки, срока эксплуатации осуществляет гарантирующий поставщик (за исключением помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества). На остальных объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение объекта потребителя.

От лица гарантирующего поставщика работы по установке (замене) и поверке приборов учета электроэнергии может осуществлять его представитель (подрядчик). Перечень подрядных организаций, выполняющих указанные работы, приведен на сайте гарантирующего поставщика в разделе «Приборы учета»/«Установка, замена и поверка приборов учета». Работники подрядной организации при себе обязаны иметь именную доверенность от гарантирующего поставщика на выполнение от его имени работ с приборами учета электроэнергии.

Какая категория потребителей обязана оформить акт согласования технологической и (или)аварийной брони?

Потребитель электрической энергии, энергопринимающее устройство которого отнесено к первой категории надежности, а также потребитель электрической энергии, частичное или полное ограничение режима потребления электрической энергии (мощности) которого может привести к экономическим, экологическим, социальным последствиям, относящийся к категориям, определенным в приложении к Правилам полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, обязан составить и согласовать такой акт в установленном порядке с сетевой организацией. Величина технологической и (или) аварийной брони устанавливается в соответствии с Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии, Правилами технологического присоединения, а также настоящими Правилами для обеспечения предотвращения экономических, экологических, социальных последствий ограничения режима потребления (возникновения угрозы жизни и здоровью людей, экологической безопасности, безопасности государства и (или) необратимого нарушения непрерывных технологических процессов, используемых в производственном цикле).

Энергопринимающие устройства аварийной брони должны быть выделены потребителем или сетевой организацией за счет потребителя на отдельные питающие линии, по которым подача электрической энергии (мощности) не подлежит временному отключению. При отсутствии технической возможности выделения энергопринимающих устройств аварийной брони на отдельные питающие линии или экономической нецелесообразности выделения энергопринимающих устройств аварийной брони на отдельные питающие линии, при применении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) минимально необходимый уровень потребления электрической энергии в соответствии с уровнем аварийной брони обеспечивается путем использования потребителем автономных резервных источников питания. Автономные резервные источники питания, обеспечивающие необходимую величину аварийной брони, устанавливаются потребителем и поддерживаются им в состоянии готовности к использованию при применении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности).

Возможно ли использование одного личного кабинета для нескольких договоров?

Да, возможно, если все договоры заключены с одной организацией / индивидуальным предпринимателем / физическим лицом. Чтобы привязать новый договор, Вам необходимо: 

Имеет ли право потребитель на односторонний отказ от договора?
В соответствии с п. 49, 50 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, Потребитель (покупатель), имеющий намерение в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора энергоснабжения (купли-продажи) с Гарантирующим поставщиком полностью или уменьшить объемы электрической энергии (мощности), приобретаемые у Гарантирующего поставщика, обязан передать Гарантирующему поставщику письменное заявление не позднее чем за 20 рабочих дней до заявляемой даты расторжения или изменения договора способом, позволяющим подтвердить факт и дату получения указанного уведомления, и не позднее чем за 10 рабочих дней до заявляемой им даты оплатить Гарантирующему поставщику стоимость электроэнергии (мощности) потребленной до заявленной даты расторжения договора.
В каком разделе личного кабинета я могу увидеть, какие показания передавались помесячно?
Помесячные показания расчетных приборов учета Вы сможете увидеть в разделе «История показаний» личного кабинета, выбрав нужный объект и в появившейся таблице нажав значок «+».
Как изменить ценовую категорию?

В соответствии с п. 97 Основных положений функционирования розничных рынокв электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, изменение ценовой категории осуществляется путем направления в адрес Гарантирующего поставщика уведомления за 10 рабочих дней до начала расчетного периода, с которого предполагается изменить ценовую категорию. При этом изменение уже выбранного на текущий период регулирования варианта тарифа за услуги по передаче электрической энергии (мощности) допускается только по согласованию с сетевой организацией.

Изменение выбранного варианта тарифа за услуги по передаче электрической энергии без согласования с сетевой организацией возможно в течение 1 месяца с даты принятия решения об установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии в соответствующем субъекте Российской Федерации.

При этом потребители, максимальная мощность которых свыше 670 кВт, могут выбрать только 3-6 ценовые категории.

Менять ценовую категорию можно не чаще чем 1 раз за расчетный период.

Кто должен контролировать периодичность поверки приборов учета электроэнергии?

Согласно п.136 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» (утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442) на гарантирующего поставщика возложена обязанность по поверке в многоквартирных домах приборов учета электроэнергии в случае истечения срока поверки (при действительном сроке эксплуатации). Соответсвенно, в целях исполнения указанной обязанности гарантирующий поставщик контролирует сроки истечения межповерочного интервала приборов учета электроэнергии. На прочих объектах данные мероприятия выполняет электросетевая организация, от сетей которой осуществляется электроснабжение объекта потребителя.

Каким нормативным документом определены основания и порядок введения ограничения электроснабжения?
Основания и порядок введения ограничения электроснабжения определены Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.