Помощь
Информация
для потребителей
для потребителей
Написать обращение как частный клиент
Адреса центров обслуживания
Позвонить в «ТНС энерго»
Дифференцированные тарифы
Что делать, если отключили свет?
Способы передачи показаний
Интеллектуальные приборы учёта
Информация по квитанциям
График плановых отключений
Способы оплаты электроэнергии
В каких случаях могут отключить электричество
Часто задаваемые вопросы
Какие дополнительные услуги «ТНС энерго» оказывает потребителям?
С перечнем и стоимостью дополнительных услуг, выполняемых официальными представителями «ТНС энерго», можно ознакомиться на сайте в разделе услуги.
Как заказать услугу «Установка/замена прибора учета электроэнергии» «ТНС энерго»?
Заказать услугу «Установка/замена прибора учета электроэнергии» можно следующими способами:
- на сайте компании.
- в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго».
- в Контактном центре ПАО «ТНС энерго Воронеж» по телефону: 8 (800) 350-13-27; 8 (4732) 62-77-13 . Операторы консультируют с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, без перерыва, кроме выходных и праздничных дней.
Что включает в себя услуга «Установка/замена прибора учета электроэнергии»?
Услуга «Установка/замена прибора учета электроэнергии» включает в себя:
- стоимость нового прибора учёта;
- демонтаж старого электросчётчика;
- монтаж нового прибора учёта;
- опломбировка (бесплатно);
- оформление акта допуска в эксплуатацию в день установки (бесплатно).
Квалифицированный персонал проведет установку/замену электросчётчика в удобное для потребителя время. Оформит весь необходимый пакет документов сразу после завершения монтажных работ и направит его в адрес сбытовой компании.