Помощь

Если все помещения многоквартирного дома оборудованы многотарифными приборами учёта и сам дом оснащён многотарифным общедомовым прибором учёта, то плата за электроснабжение, как индивидуальное, так и на ОДН, рассчитывается по тарифу, дифференцированному по зонам суток.

Стоимость объема потребления электроэнергии, израсходованной для целей содержания общего имущества многоквартирного дома, определяется по тарифам для первого диапазона без ограничения порогового значения.

Для этих целей создан сервис Личный кабинет старшего по дому.

1. Для его регистрации в центр обслуживания клиентов должен обратиться непосредственно сам старший по дому. При этом ему необходимо подключить личный кабинет частного клиента в отношении своего лицевого счета.
2. Для регистрации старшему по дому необходимо предоставить паспорт (и его копию) и протокол, в котором отражено решение о его избрании (и копию данного протокола).

У старшего по дому в его личном кабинете частного клиента откроется вкладка «Старший по дому».

В режиме онлайн старший по дому сможет:

• вносить показания индивидуальных приборов учета, комнатных и общих (квартирных) приборов учета, установленных в отношении коммунальных квартир, общедомового прибора учета (ОДПУ);
• формировать отчеты по Общедомовым и Общеквартирным приборам учета.

Объем индивидуального потребления определяется исходя из показаний индивидуального прибора учета, а при отсутствии прибора учета исходя из нормативов потребления электрической энергии. В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора в срок до 25 числа расчетного месяца, определение размера платы осуществляется исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии или по нормативу потребления при невозможности определения среднемесячного объема, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, с последующим перерасчетом по показаниям.

В соответствии с п.31 Правил № 354 Управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, при наличии коллективного (общедомового) прибора учета исполнитель коммунальной услуги обязан ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и не позднее 26-го числа текущего месяца направлять полученные показания ресурсоснабжающей организации.

Если прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), то исполнитель обязан получать от гарантирующего поставщика показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.

Перерасчет распределенных объемов ОДН производится:

• при уточнении площади помещений (жилых/нежилых) и (или) дома в целом;
• при изменении оснащенности многоквартирного дома (в случае изменения норматива электроэнергии на ОДН при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета и технической возможности его установки);
• на основании решений суда/предписаний контролирующих органов.

Перерасчет производится с момента наступивших обстоятельств, но не более общего срока исковой давности (3 года). В отношении МКД, принятых на прямые расчеты — с даты принятия.

Для изменения количества зарегистрированных лиц, потребитель направляет в адрес Гарантирующего поставщика заявление с приложением документа, подтверждающего количество зарегистрированных лиц (копии паспортов всех зарегистрированных лиц в помещении/справку о составе семьи/выписку из домовой книги/единый жилищный документ/ адресную справку о проживающих, выданную органами МВД). Заявление можно направить следующими способами:

1. На сайте через форму Обращение в компанию; 
2. В личном кабинете или через мобильное приложение; 
3. При личном посещении Центров обслуживания клиентов.

В случае отсутствия установленного общего (квартирного) прибора учета, расчет производится по нормативу, ознакомиться с которыми можно на вкладке «Тарифы и нормативы» .

Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, расчет за электроэнергию осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета и электроэнергии, потребленной в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, распределенного между всеми потребителями постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире.

Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом не все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, расчет платы за электроэнергию, предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах), оборудованной прибором учета, осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета и достигнутого соглашения между всеми потребителями в коммунальной квартире о порядке определения объема (количества) электрической энергии, потребленной в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, и о его распределении между всеми потребителями в коммунальной квартире. Указанное соглашение должно быть письменно оформлено и подписано всеми потребителями коммунальной квартиры (или их представителями).

Расчет платы в соответствии с полученным соглашением осуществляется исполнителем начиная с месяца, следующего за месяцем его получения. При отсутствии указанного соглашения расчет платы за электроэнергию осуществляется исходя из показаний общего (квартирного) прибора учета, распределенного между всеми потребителями постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире без учета показаний комнатных приборов учета электрической энергии. (п. 50 ПП РФ № 354)